Question 1

Wie kann ich ein Supportticket für BSG erstellen ?

Accepted Answer

Starte deinen Launcher.

Oberhalb des "**Spielen/Play**" Buttons hat du 3 Optionen.

Wenn du den Launcher auf *DE* hast:  
**Region wechseln | Fehler melden | Spieleinstellungen**

Wenn du den Launcher auf *EN* hast:  
**Change Region | Report Bug | Game Settings**

Klicke nun auf **Fehler melden/Report Bug**.  
Es öffnent sich ein neues Fenster.  
Wähle Links die Kategorien aus, zu die dein Problem passt.  
Fülle das Forumlar aus, mit allen Informationen.  
Hänge bei Bedarf Logfiles oder Screenshots mit an das Ticket.  
Klicke dann auf **Übertragen/Send** um das Ticket abzuschicken.

**WICHTIG:** bitte immer auf Englisch schreiben. *DE* und ggf. andere Sprachen werden vom Support nicht unterstüzt.

Question 2

Wechseln der Map von Localhost und BSG Server [PVE Modus]

Accepted Answer

Im PVE Modus hat man die Möglichkeit, die Map auf Localhost, also deinem PC, oder auf den Servern von BSG zu spielen.

Die Vorteile bei Local sind kürzere Ladezeiten. Ggf. sind Bosse häufiger oder seltener da als auf BGS Server.  
Die Nachteile sind evtl. weniger FPS, da der Server ja auf deinem PC simuliert wird.

Die Vorteile bei BSG Servern sind, evtl. bessere FPS. Ggf. sind Bosse häufiger oder seltener da als auf Local.  
Die Nachteile sind evtl. längere Ladezeiten.

**Du kannst das wie folgt umstellen.**

Wähle die Map aus die du spielen möchtest. Wenn du die Auswahl für die Zeit hast, kannst du rechts das Mapbild sehen.  
Über dem Mapbild hast du die Option **Play on BSG Servers**  
Wenn du das Häckchen setzt, spielst du immer auf BSG Server. Ohne Häckchen Spielst du Local auf deinem PC.

Das ist für jede Map einzeln einstellbar.

**Hinweis:**  
Die Map **Streets of Tarkov** wird immer auf BSG Servern gespielt.  
Als **Scav** wird immer auf BSG Servern gespielt.

Question 3

Cache Dateien löschen, warum ist das wichtig ?

Accepted Answer

Ab und ist es wichtig, den Cache von EFT zu löschen. Immer dann wenn es evtl. Proleme gibt mit der Darstellung von Items und Funktionen, Quests gehen nicht beim  anehmen oder abgeben.  
Es wird empfohlen das immer nach einem Patch oder regelmässig alle paar Monate zu machen. Damit das nicht alles "zumüllt"

Oberhalb des "**Spielen/Play**" Buttons hat du 3 Optionen.

Wenn du den Launcher auf *DE* hast:  
**Region wechseln | Fehler melden | Spieleinstellungen**

Wenn du den Launcher auf *EN* hast:  
**Change Region | Report Bug | Game Settings**

Klicke nun auf **Spieleinstellungen/Game Settings**.  
Dann auf **Cache löschen/Clear Cache**. Es erfolgt keine Bestätigung oder neue Abfrage.
Nun sollten die Cache Datein gelöscht worden sein.

**Was sind Cache-Dateien?**

Temporäre Speicherung: Cache Dateien sind Kopien von Daten, die an einem schnellen, temporären Ort (dem "Cache") gespeichert werden.
Beispiele für Inhalte: Dazu gehören Bilder, Skripte, Videos, Schriftarten und andere Teile von Webseiten, Apps oder Spielen, die häufig benötigt werden.  
**Ziel:**  
Der Hauptzweck ist es, die Ladezeiten zu verkürzen und die Leistung zu verbessern, da Daten nicht immer wieder aus dem Internet oder von der Festplatte abgerufen werden müssen.

**Warum sind sie wichtig?**

Beschleunigung: Sie sorgen dafür, dass Webseiten und Apps schneller starten und flüssiger funktionieren.
Effizienz: Sie sparen Bandbreite, da nicht jedes Mal alle Daten neu heruntergeladen werden müssen.

**Wann sollten sie gelöscht werden?**

Veraltete Daten: Wenn Sie veraltete Inhalte einer Website oder Spiele sehen, liegt das oft daran, dass der Browser oder das Spiel noch die alte, zwischengespeicherte Version anzeigt.  
Speicherplatz: Mit der Zeit können sich viele veraltete Dateien ansammeln und wertvollen Speicherplatz belegen.
Probleme beheben: Das Leeren des Caches kann Probleme wie Abstürze oder falsch dargestellte Inhalte in Apps beheben.

Question 4

Zusätzliche Hosentaschen für den Charakter freispielen

Accepted Answer

Da es nur in der **Unheard** Edition die großen Hosentaschen gibt, hat BSG eine Questline hinzugefügt, wo jeder mit jeder niedrigeren Version, sich auch die großen Hosentaschen freispielen kann.

Diese Questline ist im **PVE** und auch **PVP** verfügbar.

Um diese Questline zu starten, muss das PMC Level mindestens **35** sein.
Man muss zusätzlich die folgende Quest bei **Ragman** abgeschlossen haben: [Only Business](https://escapefromtarkov.fandom.com/wiki/Only_Business)

Die neue Quest [The Invisible Hand](https://escapefromtarkov.fandom.com/wiki/The_Invisible_Hand) startet dann bei **Ragman**.

Nun einfach immer weiter die Folgequests machen und am Ende bekommt Ihr mit der Quest [Old Patterns](https://escapefromtarkov.fandom.com/wiki/Old_Patterns) dann die großen Hosentaschen.

**Communitytip**:  
Wenn möglich immer den Kultistenzirkel aktiv haben. Bei den Zeiten **6/12/18** Stunden, hat man die Chance Questitems für aktuell offene Quest zu erhalten. Also mal eine Tankbattery oder eine Weste Goons Edition.
Am besten eignen sich immer 5 SSD für den Zirkel.

**Hinweis**: aktuell führen die Links zum englischen Wiki.  
Diese Quest ist für Besitzer der **The Unheard** Edition des Spiels nicht verfügbar.

![Beschreibung](/uploads/faq/faq_1762701747304_115ec6a5850f326c5a0f9a7c0a245276.webp)

Question 5

Wo kann ich Keys/Codes einlösen ?

Accepted Answer

![Beschreibung](/uploads/faq/faq_1763812397085_9f686304d2298742e92e0df407c2718f.webp)

Um einen Key oder Code einzulösen, starte deinen Launcher. Dann klicke oben rechts unter deinem Namen auf das kleine Pfeil nach unten Symbol.  
Nun öffnet sich ein Menü. Dort klicke an **Code aktivieren / Activate code**.  
Gibt den **Key / Code** in das Feld ein und aktiviere es.

Question 6

Was ist ein Run Through und wie kann ich das verhindern?

Accepted Answer

Es ist eine Mechanik, die das **Found In Raid-Tag** kurz **FiR** von deinen Items entfernt, die du in diesem Raid aufgesammelt hast, wenn du extrahierst (was sie für die meisten Quests unbrauchbar macht und sie nicht auf dem Flohmarkt verkaufbar macht).

Auch der Raid zählt nicht für **"Überleben"** Anforderungen für Quests.
Es passiert, weil du **zu schnell extrahiert** hast oder **nicht genug Aktionen im Raid durchgeführt** (EXP gesammelt) hast.

Einen **Run Through** zu verhindern, ist ganz einfach.  
Man muss mind. **7 Minuten** im Raid sein und dann extrakten.  
Oder man hat mind. **200 EXP** gesammelt und extrahiert.

**Hinweis**  
Die Bedingungen gelten auch, wenn Ihr Scav spielt.